РЕШЕНИЕ

SkyTrain: Система облачного обучения

SkyTrain для виртуального обучения ваших сотрудников

Любая компания-производитель всегда заинтересована, чтобы именно её товар был лучше представлен в точках реализации, а продавцы знали досконально его преимущества и сильные стороны. Во многом успех продаж зависит от торговых представителей и продавцов, которые могут повлиять на выкладку товара, информирование посетителей и подачу продукта. Многие компании проводят специальное обучение для сотрудников цепочки реализации товара, стараясь заинтересовать их к обоюдной выгоде и проверить качество полученных знаний.

Но что делать, когда продавцы и дилеры находятся в разных регионах, а курсы обучения приходится постоянно модернизировать? Наша компания предлагает комплексное решение - Система облачного обучения для торговых представителей SkyTrain. Это виртуальная площадка для мотивации и развития ваших сотрудников и дилеров с простой панелью управления и гибкой системой модернизации.

Виртуальное обучение

В основе SkyTrain лежит возможность на одной сетевой площадке провести тренинг по заданной тематике и проконтролировать результаты его прохождения.

Механика процесса проста: каждый ТП получает персональный доступ к специально созданному сайту с обучающим курсом. Выбор тренинга зависит от самого заказчика - это могут быть презентации, видеоуроки, вебинары в режиме реального времени. Дилер проходит обучение, после чего проходит контроль знаний в виде тестирования (см. подробнее Техническая реализация).

Такое обучение позволяет:

I. Увеличивать информированность продавцов и дилеров о продукте, услуге, бренде;

II. Оперативно и актуально оповещать продавцов о проводимых акциях. Доступно объяснять механику стимулирующих мероприятий, привлекать их к розыгрышам.

III. Формировать правильную представленность марки и компании на рынке. Создавать положительный имидж среди продавцов и покупателей. Позиционировать информативную политику компании как открытую и прозрачную.

Читать о другом решении для бизнеса - CRM-платформе iActions для маркетинговых акций «под ключ».

Техническая реализация

Система SkyTrain работает на базе платформы iActions, и представляет собой сайт с личными кабинетами для каждого пользователя (по предоставленным логинам и паролям). Сам сайт создаётся и наполняется нашими специалистами по вашему техзаданию, и расположен на надёжной хостинг-площадке от Original Host.

Внутреннее наполнение сайта во многом зависит от пожеланий заказчика. Но в стандартный пакет входят: личные статистики каждого обучающегося, меню с выбором из форм обучения (см. Виды онлайн-тренингов), таблицы тестирования для контроля знаний.

Тесты через специальную интернет-панель заносит менеджер проекта - здесь почти нет ограничений по количеству и типу вопросов. Веб-панель интегрируется с сайтом обучения, и все опросы становятся доступны проходящим тренинг.

По результатам прохождения теста менеджерам становятся доступны результаты и детальная статистика(файлы можно выгрузить из панели в удобных форматах), а также самому обучающемуся. На обучающем сайте формируется таблица рейтингов, в которой отображаются успехи в обучении.

Мотивацией к обучению обычно становятся подарки по достижению определённого количества баллов или моментальные платежи, перечисляемые на счёт по удачному прохождению тестирования. Все розыгрыши проходят на платформе SkyTrain в автоматическом режиме, а мобильные платежи моментально перечисляются участникам обучения.

Виды онлайн тренингов

Для каждого продукта или услуги будет подходить свой тип обучения. Более того тип тренинга также зависит от конечной цели, которую перед собой ставит заказчик. Для информирования о преимуществах продукции подойдёт и простая презентация, тогда как для повышения квалификации могут понадобится регулярные вебинары.

Презентация: Это один из самых простых и действенных методов донести информацию для обучения ТП. Визуальные слайды и короткая ёмкая информация хорошо подходит для восприятия. Original Foundation предлагает вам разработку действенных презентаций для лучшего информирования вашей целевой аудитории.

Видеоуроки: Видеоуроки позволяют предоставить знания в формате лекции или даже диалога. Благодаря современным технологиям можно чередовать слайды, графики, живую речь спикера и специально отснятые ролики. Такой вид обучения позволит участникам тренинга лучше усвоить информацию и визуализировать некоторые данные.

Вебинары в режиме реального времени: Вебинары (иначе говоря, интернет-семинары онлайн) становятся всё популярнее. На интернет-площадке встречается лектор и обучающиеся. Тема семинара, таким образом, может модифицироваться в течение обучения. Обучающиеся могут задавать вопросы, возникающие во время вебинара, и получать ответы сразу же. Самое главное, на вебинаре полностью имитируется процесс «живого» обучения, а ТП проходят курс сообща с возможностью общения и обсуждения.

Что дает вам Система облачного обучения?

1) Благодаря тренингу продавцы эффективно используют полученные знания, чтобы донести все сильные стороны продукта до вашего покупателя.

2) Вырабатывается дополнительная мотивация к продажам со стороны дилеров.

3) Продавцы эффективно работают с возражениями и «отказами» покупателей.

4) Быстро устанавливается контакт с заинтересованным лицом.

5) Преодолеваются психологические барьеры, возникающие при активных продажах.

6) Руководство проекта получает все необходимые отчеты в доступной и удобной форме.

7) Полученные в ходе обучения регистрационные данные о дилерах позволят создать единую централизованную базу продавцов.